Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

• Datos de registro: nombre, email, contraseña cifrada, empresa, RNC/Cédula.
• Datos de facturación: información fiscal, NCF, direcciones de facturación.
• Datos de uso: información sobre cómo utiliza nuestro servicio.
• Datos de comunicación: cuando nos contacta.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios.
• Procesar facturas y cumplimiento fiscal (NCF, e-CF).
• Enviar notificaciones relacionadas con su cuenta.
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones o soporte.
• Cumplir con obligaciones legales.

3. Compartiendo Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: para procesar pagos, enviar emails, análisis.
• Requisitos legales: cuando sea requerido por ley.
• DGII: para cumplimiento fiscal en República Dominicana.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información, incluyendo:

• Encriptación de datos en tránsito (SSL/TLS).
• Encriptación de contraseñas con bcrypt.
• Respaldos regulares de datos.
• Control de acceso basado en roles.

5. Retención de Datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y por el período necesario para cumplir con obligaciones legales. Puede solicitar la eliminación de sus datos contactándonos.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Corregir datos inaccurateos.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Exportar sus datos en formato portable.
• Oponerse al procesamiento de sus datos.

7. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Mantener su sesión iniciada.
• Recordar sus preferencias.
• Analizar el uso del servicio.

Puede deshabilitar cookies en su navegador, pero algunas funciones pueden no funcionar correctamente.

8. Servicios de Terceros

Utilizamos servicios de terceros que pueden tener sus propias políticas de privacidad:

• SendGrid: para envío de emails.
• Proveedores de hosting: para infraestructura.

9. Menores de Edad

Nuestro servicio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años.

10. Cambios a esta Política

Actualizaremos esta política periódicamente. Los cambios significativos serán notificados por email o mediante un aviso en nuestro servicio.

11. Contacto

Para preguntas sobre esta política de privacidad:

Email: hola@veloraerp.com

Dirección: República Dominicana