Política de Privacidad

1. Qué datos recogemos

Cuando te registras y usas Velora ERP, recogemos:

• Datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos de tu empresa: nombre comercial, RNC, dirección.
• Datos de uso del servicio: información que ingresas en la plataforma (productos, facturas, contactos, etc.) y datos técnicos de acceso (dirección IP, tipo de dispositivo, fecha y hora de acceso).

2. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

3. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento, otorgado al registrarte.
• La ejecución del contrato de servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en República Dominicana.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:

• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el servicio (ej. hosting, procesador de pagos, servicio de correo), bajo obligación de confidencialidad.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

5. Por cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales y fiscales aplicables. Luego, los eliminamos o anonimizamos.

6. Tus derechos (Ley 172-13)

Conforme a la Ley No. 172-13 de Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oponerte a ciertos tratamientos, incluido el marketing.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@veloraerp.com.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Te notificaremos los cambios relevantes a través de la plataforma o por correo.