Preguntas Frecuentes

Respuestas a las preguntas más comunes sobre Velora ERP

General

¿Qué es Velora ERP?

Velora ERP es un sistema de gestión empresarial en la nube diseñado para PyMEs en República Dominicana. Gestiona inventario, ventas, clientes, facturación y más.

¿Necesito instalar algo?

No. Velora ERP es 100% en la nube. Solo necesitas un navegador web y conexión a internet.

¿Mis datos están seguros?

Aplicamos controles de acceso y respaldos automáticos. Consulta nuestra política de privacidad para conocer cómo tratamos los datos.

Planes y Precios

¿Puedo cambiar de plan?

Sí, puedes cambiar tu plan en cualquier momento desde la sección de Suscripción.

¿Hay período de prueba?

Sí. Puedes probar durante 14 días las funciones del plan elegido, sin tarjeta. e-CF requiere configuración y validación adicional.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes pagar con tarjeta mediante Pagadito. La suscripción se cobra en dólares estadounidenses (USD), con tu confirmación; no se activan cobros automáticos.

Facturación y DGII

¿Facturas compatibles con DGII?

Puedes configurar las secuencias NCF autorizadas de tu negocio. La emisión e-CF requiere proveedor, certificado, configuración y validación del emisor; consulta su disponibilidad antes de contratar por esa función.

Módulos

¿Qué módulos incluye?

Inventario, Ventas (POS), Compras, Facturación, CRM, Contabilidad, Reportes (BI), Integraciones y más.

¿Puedo usar como punto de venta?

Sí. El módulo POS está disponible en planes Profesional y Empresarial.

Soporte

¿Cómo contacto al soporte?

Escríbenos a hola@veloraerp.com. Planes Profesional y Empresarial incluyen soporte prioritario.

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Contáctanos y te responderemos lo antes posible.

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